FXGTのマイページのパスワードを忘れてログインできません。

FXGTのマイページにログインできない場合、ログイン情報に誤りがある可能性がございます。マイページのログインにMT5のログインパスワードを使用していないかご確認ください。また、口座開設時にメール認証が完了していない場合、マイページへログインすることができませんのでご注意ください。

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FXGTでは、30日以上取引履歴がなく口座残高がゼロの場合、休眠口座となります。休眠口座を復活させることはできませんが、アカウント自体が凍結されることはないため、MT5口座が凍結された場合は、マイページより追加口座を開設し、新しいMT5口座にログインしてお取引ください。

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FXGTでは、MetaTrader5（MT5）の口座番号をお忘れになった場合、マイページよりご確認頂くことができます。マイページへログイン後、ダッシュボードの上部メニューより「MT5口座」をクリックし、「ログイン」に表示されている8桁の数字がお客様のMT5口座番号です。

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FXGTのMetaTrader5（MT5）にログインできない場合、入力しているログイン情報に誤りがある、MT5口座が凍結されている、MT5にてサーバーメンテナンスを行っている等の可能性がございます。また、PC版とブラウザ版は、FXGT公式のMT5をご利用いただく必要がございます。

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FXGTのスマホ版のMetaTrader5（MT5）が正常にダウンロードできない原因として、ご利用中のスマホと異なるOSのMT5をダウンロードしている、ご利用端末のOSバージョンが最新ではなくMT5アプリに対応していない等により正常にダウンロードができない可能性がございます。

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