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FXGT MT4/MT5・マイページへログインできない場合の対処法
FXGT MT4/MT5・マイページへログインできない場合の対処法
FXGTのMetaTrader4（MT4）/MetaTrader5（MT5）やマイページへログインできない場合は、いくつかの原因が考えられます。 MT4/MT5やマイページにログインできない原因として最も多いのが、ログイン情報が間違っているケースです。その他にも、ログインできない原因はございますので、各ツールにログインできない場合の原因とその対処法をご参照の上、再度ログインをお試しください。
FXGT MT4/MT5にログインできない場合
FXGTのPC版MT4/MT5・スマホ版MT4/MT5アプリ・FXGT MT4/MT5 WebTraderから取引口座にログインできない場合は、いくつかの原因が考えられます。MT4/MT5にログインできない原因として、ログイン情報が間違っているためにログインできないケースや、FXGT以外のMT4/MT5を利用しているケースなどがございます。その他、MT4/MT5にログインできない原因とそれぞれの対処法をご確認の上、再度ログインをお試しください。
正しいログイン情報を入力していない
MT4/MT5にログインできない場合、ログイン情報が間違っている可能性がございます。FXGTでは、全ての取引プラットフォームにおいて共通のログイン情報をお使い頂けます。MT4/MT5をどの端末からご利用頂く場合でも、以下のログイン情報を半角数字で正しく入力してください。また、MT4/MT5にログインできない場合は、リアル口座なのにサーバー情報として「FXGT-Demo」を選択していたり、MT4/MT5口座番号やパスワードの入力が全角になっていないかも併せてご確認ください。
| ログイン | 8桁のMT4/MT5口座番号 |
| パスワード | MT4/MT5口座開設時に設定されたパスワード （パスワードはご自身で設定頂くことも可能です。） |
| サーバ | デモ口座は「FXGT-Demo」、 リアル口座は「FXGT-Live」 |
FXGTでは、ライブ口座開設時に自動的に割り振られるパスワードにするか、ご自身で好きなパスワードを設定するかを選択することができます。また、以下の手順でMT4/MT5のログインパスワードを変更することも可能です。
FXGT MT4/MT5のログインパスワードの変更方法
FXGT MT4/MT5のログインパスワードは、マイページより変更可能です。マイページにログインし、「MT4/MT5口座」ページよりご希望のパスワードを設定します。その後メール認証（パスワードの有効化）を完了させることで、ログインパスワードの変更が完了します。
マイページへログイン
マイページのログイン画面にて、ご登録メールアドレスとパスワードを入力後、「ログイン」をクリックします。
「MT4/MT5口座」をクリック
ダッシュボードが表示されましたら、上部メニューより「MT4/MT5口座」をクリックします。
「パスワードの変更」をクリック
MT4/MT5口座情報が表示されましたら、右端の「⋯」をクリックし、表示されるメニューから「パスワードの変更」をクリックします。
新しいパスワードを入力
パスワードの変更画面が表示されましたら、新しいパスワードを入力して「確認」をクリックします。
「OK」をクリック
「パスワード変更の確認メールが送信されました」というメッセージが表示されましたら、「OK」をクリックします。
新しいログインパスワードの有効化
ご登録メールアドレス宛に、「【FXGT】MT4/MT5口座パスワード変更の確認」という件名のメールが送信されます。メール本文を確認して、「新しいパスワードの有効化」をクリックします。リンクは30分で期限切れとなります。
MT4/MT5ログインパスワードの変更完了
マイページが表示され、右下に「パスワード認証が完了しました。」というメッセージが表示されましたら、MT4/MT5のログインパスワードの変更は完了です。
MT4/MT5のログイン情報をお忘れの場合は、FXGTのマイページにログインし、「MT4/MT5口座」タブをクリックして頂くと、MT4/MT5のログイン情報をご確認頂けます。右端の「⋯」をクリックし、表示されるメニューより「パスワードをコピー」をクリックすると、口座へのログイン時に必要なパスワードをコピーすることも可能です。MT4/MT5のログイン画面にてペーストして頂くと、パスワードの入力ミスを防ぐことができます。尚、MT4/MT5口座番号は、リアル口座開設時にFXGTよりお送りしている「新規口座開設についてFXGT」という件名のメール本文にも記載しております。
FXGTのログインサーバーが表示されない
FXGTのMT4/MT5へログインできない場合、MT4/MT5のログイン画面にてFXGTのログインサーバーが表示されず、「MetaQuotes Demo」というサーバーや異なるサーバーを選択してログインしている可能性がございます。サーバーの選択肢に、FXGTのサーバーが表示されない場合、以下の手順にてサーバーのスキャンを行ってください。スキャンが完了すると、ログイン画面にFXGTのサーバーが表示されるようになりますので、該当のサーバーを選択の上、再度MT4/MT5口座にログインしてください。
FXGT MT4/MT5でログインサーバーをスキャンする方法
FXGT MT4/MT5のログインサーバーは、MT4/MT5の「ファイルメニュー」より「口座を開く」画面を開き、「FXGT」と入力し「会社を探す」をクリックして頂くことでスキャンすることが可能です。
「取引口座を開く」をクリック
MT4/MT5の上部の「ファイル」メニューより「取引口座を開く」をクリックします。
FXGTのサーバーをスキャン
会社名の検索欄に「FXGT」と入力し、「会社を探す」をクリックして頂くと、サーバーがスキャンされます。
FXGTのサーバーが表示される
サーバーのスキャンが完了すると、「360 Degrees Markets Ltd」というFXGTのログインサーバーが表示されます。
「口座を開く」 ウィンドウをクローズ
以上で、ログインページにFXGTのサーバーが表示されるようになります。「×」をクリックして、「口座を開く」ウィンドウをクローズの上、再度「ファイル」メニューの「取引口座にログイン」ページより、ログインをお試しください。
FXGT以外のMT4/MT5を利用している
FXGTのリアル口座にログインして取引を行う場合、PC版およびブラウザ版についてはFXGT公式のMT4/MT5をダウンロードしてご利用ください。他のFX業者が提供しているMT4/MT5では、FXGTの口座にログインして取引することはできません。MT4/MT5にログインできない場合は、ご利用中のアプリケーションを再度ご確認の上、PC版に関してはFXGTのMT4/MT5ターミナル、ブラウザ版に関してはFXGTのMT4/MT5 WebTraderをダウンロードの上、ログインしてください。
MT4/MT5口座が凍結されている
MT4/MT5にログインできない場合、FXGTのMT4/MT5口座が凍結されている可能性がございます。FXGTでは、口座残高があるMT4/MT5口座において、取引や入出金の履歴が90日以上ない場合、毎月$10USD（相当額）の口座維持手数料が発生します。そして、口座残高がゼロの場合は、30日以上取引履歴がないと休眠口座となってしまいます。FXGTでは、休眠口座を復活させることはできませんが、規約に反した取引をしない限りはアカウント自体が凍結されることはございません。そのため、ご利用中の取引口座が凍結された場合は、マイページにログインして追加口座を開設し、新しいMT4/MT5口座にログインしてお取引ください。
サーバーメンテナンスを行っている
MT4/MT5のサーバートラブルが発生した場合やMT4/MT5のメンテナンス中は、取引口座にログインすることができません。FXGTのMT4/MT5は毎週月曜午前1:00～2:30（日本時間）の間に定期メンテナンスを実施しています。MT4/MT5にログインできない場合は、メンテナンス時間にかかっていないかをご確認の上、MT4/MT5のメンテナンス終了までお待ちください。
インターネットに接続されていない
FXGTのMT4/MT5にログインしてお取引頂くには、いずれの取引プラットフォームでもインターネットへの接続が必須となります。ログイン情報等に誤りが無いにも関わらず、FXGTの口座にログインできない場合は、インターネットに正しく接続できているかをご確認ください。
FXGT マイページにログインできない場合の対処法
FXGTのMT4/MT5口座への入出金やレバレッジ変更など、口座管理を行うマイページにログインできない場合はいくつかの原因が考えられます。マイページにログインできない原因とその対処法をご確認の上、再度ログインをお試しください。
正しいログイン情報を入力していない
MT4/MT5にログインできない場合、ログイン情報が間違っている可能性がございます。FXGTのマイページのログイン情報は、MT4/MT5のログイン情報とは異なり、口座開設時にご登録頂いたメールアドレスとパスワードが必要になります。MT4/MT5にログインできない場合、ご登録メールアドレスとパスワードが間違っていないかご確認の上、再度マイページにログインしてください。尚、マイページのログインパスワードをお忘れの場合は、次の手順にてパスワードをリセットしてください。
FXGT マイページのログインパスワードのリセット方法
FXGT マイページのログインパスワードは、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」よりリセット可能です。ご登録メールアドレスを入力すると、メールが送付されますので、メール本文のリンク先より、新しいパスワードを設定してください。
「パスワードを忘れた方」をクリック
FXGTのマイページのログインパスワードを忘れた場合は、ログイン画面にて「パスワードを忘れた方」をクリックします。
ご登録メールアドレスの入力
アカウント開設時にご登録頂いたメールアドレスを入力し、「進める」をクリックします。
メール本文の「パスワードをリセット」をクリック
ご登録メールアドレス宛に、「【FXGT】パスワードリセット」という件名のメールが送信されます。メール本文を確認して、「パスワードをリセット」をクリックします。リンクは1日で期限切れとなります。
新しいパスワードを設定する
リンク先のページにて、新しいパスワードを入力し、「パスワードリセット」をクリックします。
パスワードリセット完了
「おめでとうございます。」というメッセージが表示されましたら、パスワードのリセットは完了です。「ログイン」をクリックして、新しく設定したパスワードにて再度ログインしてください。
FXGTライブ口座開設時のメール認証が完了していない
FXGTのマイページへは、ライブ口座開設時のメール認証が完了してからログインが可能となります。メール認証が完了していない状態では、マイページへはログインして頂けませんので、FXGTの口座開設ページにてアカウント登録を行った後に、メール認証を必ず済ましてください。メール認証が完了すると、FXGTのマイページへのリンクが表示され、口座開設時にご登録頂いたメールアドレスとパスワードにてログインして頂くことが可能です。マイページにログインできない場合は、メール認証が完了しているかをご確認ください。
