FXGT MT5・マイページへログインできない場合の対処法

FXGTのMetaTrader5（MT5）やマイページへログインできない場合は、いくつかの原因が考えられます。MT5やマイページにログインできない原因として最も多いのが、ログイン情報が間違っているケースです。その他にも、ログインできない原因はございますので、各ツールにログインできない場合の原因とその対処法をご参照の上、再度ログインをお試しください。

FXGT MT5にログインできない場合

FXGTのPC版MT5・スマホ版MT5アプリ・FXGT MT5 WebTraderから取引口座にログインできない場合は、いくつかの原因が考えられます。MT5にログインできない原因として、ログイン情報が間違っているためにログインできないケースや、FXGT以外のMT5を利用しているケースなどがございます。その他、MT5にログインできない原因とそれぞれの対処法をご確認の上、再度ログインをお試しください。

正しいログイン情報を入力していない

MT5にログインできない場合、ログイン情報が間違っている可能性がございます。FXGTでは、全ての取引プラットフォームにおいて共通のログイン情報をお使い頂けます。MT5をどの端末からご利用頂く場合でも、以下のログイン情報を半角数字で正しく入力してください。また、MT5にログインできない場合は、リアル口座なのにサーバー情報として「FXGT-Demo」を選択していたり、MT5口座番号やパスワードの入力が全角になっていないかも併せてご確認ください。

FXGTでは、ライブ口座開設時に自動的に割り振られるパスワードにするか、ご自身で好きなパスワードを設定するかを選択することができます。また、以下の手順でMT5のログインパスワードを変更することも可能です。

FXGT MT5のログインパスワードの変更方法

FXGT MT5のログインパスワードは、マイページより変更可能です。マイページにログインし、「MT5口座」ページよりご希望のパスワードを設定します。その後メール認証（パスワードの有効化）を完了させることで、ログインパスワードの変更が完了します。

FXGTのログインサーバーが表示されない

FXGTのMT5へログインできない場合、MT5のログイン画面にてFXGTのログインサーバーが表示されず、「MetaQuotes Demo」というサーバーや異なるサーバーを選択してログインしている可能性がございます。サーバーの選択肢に、FXGTのサーバーが表示されない場合、以下の手順にてサーバーのスキャンを行ってください。スキャンが完了すると、ログイン画面にFXGTのサーバーが表示されるようになりますので、該当のサーバーを選択の上、再度MT5口座にログインしてください。

FXGT MT5でログインサーバーをスキャンする方法

FXGT MT5のログインサーバーは、MT5の「ファイルメニュー」より「口座を開く」画面を開き、「FXGT」と入力し「会社を探す」をクリックして頂くことでスキャンすることが可能です。

FXGT以外のMT5を利用している

FXGTのリアル口座にログインして取引を行う場合、PC版およびブラウザ版についてはFXGT公式のMT5をダウンロードしてご利用ください。他のFX業者が提供しているMT5では、FXGTの口座にログインして取引することはできません。MT5にログインできない場合は、ご利用中のアプリケーションを再度ご確認の上、PC版に関してはFXGTのMT5ターミナル、ブラウザ版に関してはFXGTのMT5 WebTraderをダウンロードの上、ログインしてください。

MT5口座が凍結されている

MT5にログインできない場合、FXGTのMT5口座が凍結されている可能性がございます。FXGTでは、口座残高があるMT5口座において、取引や入出金の履歴が90日以上ない場合、毎月$10USD（相当額）の口座維持手数料が発生します。そして、口座残高がゼロの場合は、30日以上取引履歴がないと休眠口座となってしまいます。FXGTでは、休眠口座を復活させることはできませんが、規約に反した取引をしない限りはアカウント自体が凍結されることはございません。そのため、ご利用中の取引口座が凍結された場合は、マイページにログインして追加口座を開設し、新しいMT5口座にログインしてお取引ください。

サーバーメンテナンスを行っている

MT5のサーバートラブルが発生した場合やMT5のメンテナンス中は、取引口座にログインすることができません。FXGTのMT5は毎週月曜午前1:00～2:30（日本時間）の間に定期メンテナンスを実施しています。MT5にログインできない場合は、メンテナンス時間にかかっていないかをご確認の上、MT5のメンテナンス終了までお待ちください。

インターネットに接続されていない

FXGTのMT5にログインしてお取引頂くには、いずれの取引プラットフォームでもインターネットへの接続が必須となります。ログイン情報等に誤りが無いにも関わらず、FXGTの口座にログインできない場合は、インターネットに正しく接続できているかをご確認ください。

FXGT マイページにログインできない場合の対処法

FXGTのMT5口座への入出金やレバレッジ変更など、口座管理を行うマイページにログインできない場合はいくつかの原因が考えられます。マイページにログインできない原因とその対処法をご確認の上、再度ログインをお試しください。

正しいログイン情報を入力していない

MT5にログインできない場合、ログイン情報が間違っている可能性がございます。FXGTのマイページのログイン情報は、MT5のログイン情報とは異なり、口座開設時にご登録頂いたメールアドレスとパスワードが必要になります。MT5にログインできない場合、ご登録メールアドレスとパスワードが間違っていないかご確認の上、再度マイページにログインしてください。尚、マイページのログインパスワードをお忘れの場合は、次の手順にてパスワードをリセットしてください。

FXGT マイページのログインパスワードのリセット方法

FXGT マイページのログインパスワードは、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」よりリセット可能です。ご登録メールアドレスを入力すると、メールが送付されますので、メール本文のリンク先より、新しいパスワードを設定してください。

FXGTライブ口座開設時のメール認証が完了していない

FXGTのマイページへは、ライブ口座開設時のメール認証が完了してからログインが可能となります。メール認証が完了していない状態では、マイページへはログインして頂けませんので、FXGTの口座開設ページにてアカウント登録を行った後に、メール認証を必ず済ましてください。メール認証が完了すると、FXGTのマイページへのリンクが表示され、口座開設時にご登録頂いたメールアドレスとパスワードにてログインして頂くことが可能です。マイページにログインできない場合は、メール認証が完了しているかをご確認ください。

FXGT ログインできないに関連するご質問（FAQ）